Service Excellence und Automation

Track IT

  • All-in-One Helpdesk-Lösung – kombiniert Ticketing, Asset-, Change- und KnowledgeManagement in einer Plattform
  • Einfache Bedienung – intuitive Weboberfläche, schnelle Einarbeitung
  • Kosteneffizient und schnell einsetzbar - innerhalb von 2 Stunden einsatzbereit – versprochen!
  • Wächst mit Ihren Anforderungen – erweiterbar um Patchmanagement, Softwareverteilung & Compliance.
  • Zuverlässige, skalierbare und stabile IT-Service-Management-Lösung, natürlich onPrem auf Ihren Servern!

FootPrints

  • Modulare ITSM-Plattform – Incident, Problem, Change, Service Request, CMDB, Knowledge Base und vieles mehr
  • Stark individualisierbar – geht nicht, gibt’s nicht, und das ohne tiefgreifende Programmierung
  • Stabile Grundlage für ITIL-Prozesse – mit integrierter CMDB für mehr Transparenz.
  • Bereichsübergreifender Einsatz – nicht nur IT, auch HR, Facility & Co. profitieren.
  • Hohe Datenhoheit & Compliance – On-Premises, DSGVO-konform, audit-sicher.

Easy Vista

  • Enterprise Service Management in der Cloud – moderne Plattform für IT und Fachbereiche.
  • Benutzerfreundlich und mobil – Self-Service, Apps und moderne Oberflächen steigern Akzeptanz.
  • KI-gestützter Support – Chatbot & Automatisierung entlasten Helpdesk und steigern Lösungsgeschwindigkeit.
  • Schnelle Anpassungen ohne Programmierung – No-Code-/Low-Code-Ansatz für agile Veränderungen.
  • Enterprise-Ready – ideal für große Organisationen mit hohen Anforderungen an Flexibilität und Skalierung.