In diesem neuen CK7 Tutorial erläutert Philipp Ernicke, wie man die Accounts von ausgeschiedenen Mitarbeitern in Track-IT! deaktivieren kann. Dies ist eine wichtige Maßnahme, um sicherzustellen, dass ehemalige Techniker oder Benutzer keinen Zugang mehr zum System haben und nicht mehr für neue Tickets ausgewählt werden können, während sie gleichzeitig in bestehenden Tickets weiterhin als zugewiesen angezeigt werden.

1. Deaktivierung eines Techniker-Accounts: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Deaktivierung eines Technikers über das Konfigurationsmenü.
2. Inaktiv markieren: Erklärung der Auswirkungen der Inaktivierung auf den Techniker-Account.
3. Einschränkungen nach der Deaktivierung: Der Techniker kann sich nicht mehr anmelden und wird für neue Tickets nicht mehr auswählbar sein.
4. Synchronisation mit Active Directory (AD): Wie die Inaktivität eines AD-Accounts automatisch auf Track-IT! übertragen wird.
5. Deaktivierung von Benutzer-Accounts: Analoge Schritte und Auswirkungen wie bei der Deaktivierung eines Technikers.