Videothek

Verwendung von BMC Client Management Remote Management (Fernzugriff, Direktzugriff, Aufzeichnung von Remote Sitzungen).

Integration eines Active Directory in BMC Client Management.

Erklärung der Architektur von BMC Client Management (Master, Relay, Client, Bandbreitenmanagement).

Aufbau des Berechtigungsmodells von BMC Client Management.

Beispielhafte Verwendung, um über Abfragen dynamische Gerätegruppen zu bilden.

Allgemeine Betrachtung der verschiedenen Module von BMC Client Management.

Betrachtung BMC Client Management Architektur für Unternehmen bis 200 Mitarbeitern, wovon ein Teil der Mitarbeiter im Außendienst tätig sind.

Betrachtung BMC Client Management Architektur für Unternehmen mit drei Standorten und 1000 Endgeräten. Ebenso sollen die Arbeitsplätze im Homeoffice und mobile Mitarbeiter berücksichtig werden.

Betrachtung BMC Client Management Architektur für Unternehmen mit mehreren Standorten und über 5000 Endgeräte.

Wie kann BMC Client Management bei einem Managed Service Provider eingesetzt werden um über Automatismen die Kunden zu betreuen?

In diesem Video erkläre ich Ihnen wie Sie Ihre Produktivlizenz einspielen.

Dieses Video zeigt Ihnen wie man Techniker in Track-It! anlegt.

In diesem Video erfahren Sie wie man Techniker deaktiviert, z.B. falls der Mitarbeiter aus dem Unternehmen ausgeschieden ist.

Diese Anleitung zeigt Ihnen wie man einem Techniker System-Admin-Berechtigung gibt.

In diesem Video zeige ich Ihnen wie man die Windows-Authentifizierung aktiviert.

Dieses Video behandelt die Anbindung des ActiveDirectory.

In diesem Video zeige ich Ihnen wie man ein E-Mail-Postfach einbindet.

Diese Anleitung soll Ihnen helfen Gruppen in Track-It! anzulegen und zu verwalten.

Dieses Video zeigt wie man Prioritäten anlegt und verwaltet.

Dieses Video zeigt wie man Status-Werte anlegt und verwaltet.

Dieses Video zeigt wie man Kategorien anlegt und verwaltet.

In diesem Video zeige ich Ihnen wie man die Standard-Formulare anpasst, am Beispiel vom Ticket-Formular.

In diesem Video legen wir eine neue Lösung an und verknüpfen diese mit dem Ticket.

Dieses Video behandelt die Möglichkeit Tickets miteinander zu verknüpfen.

In diesem Video möchte ich Ihnen zeigen wie man die Sichten (Views) anpasst.

In diesem Video zeige ich Ihnen welche Möglichkeiten des Skill-Routings es gibt.

Dieses Video befasst sich mit der Konfiguration des SelfService-Portals.

In diesem Video zeige ich Ihnen wie man BMC Client Management nachträglich mit Track-It! verbindet, sollte BMC CM nachträglich installiert worden sein.

Vortrag aus dem CK7 Thementag "Digitale Herausforderungen an die IT-Infrastruktur gelassen meistern" im Rahmen des Digitaltags 2020

Vortrag aus dem CK7 Thementag "Digitale Herausforderungen an die IT-Infrastruktur gelassen meistern" im Rahmen des Digitaltags 2020